Điều Khoản & Điều Kiện 62win

Để sử dụng dịch vụ của 62win, bạn phải hoàn tất quá trình đăng ký và cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật. Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. 62win sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc bạn không bảo mật thông tin tài khoản. Nếu phát hiện truy cập trái phép, bạn có nghĩa vụ thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ 62win qua live chat 24/7.

62win có quyền yêu cầu xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) vào bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn. Tài liệu có thể bao gồm: CMND/CCCD, hộ chiếu, ảnh chân dung kèm giấy tờ, hoặc bằng chứng địa chỉ cư trú. 62win bảo lưu quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản nếu người dùng không cung cấp tài liệu KYC trong thời hạn quy định. Mọi thông tin KYC được bảo mật theo Chính sách Bảo mật của 62win.

Mức nạp tiền tối thiểu là ₫50.000 và mức nạp tối đa mỗi giao dịch là ₫20.000.000. 62win hỗ trợ các phương thức thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV, Techcombank, MB Bank, Agribank, Sacombank và TPBank. Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 5–15 phút. 62win bảo lưu quyền trì hoãn hoặc từ chối rút tiền nếu phát hiện hoạt động bất thường hoặc vi phạm điều khoản. Mỗi phương thức thanh toán phải được đăng ký dưới tên của chủ tài khoản 62win — không được dùng tài khoản của người khác.

Tất cả các chương trình khuyến mãi và tiền thưởng tại 62win đều có điều kiện vòng cược (wagering requirement) cụ thể được công bố rõ ràng tại từng chương trình. Tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược. 62win bảo lưu quyền hủy tiền thưởng và thu hồi số tiền thắng cược liên quan nếu phát hiện việc lạm dụng khuyến mãi, tạo nhiều tài khoản, hoặc sử dụng phần mềm tự động (bot). Người chơi chỉ được tham gia một chương trình khuyến mãi tại một thời điểm, trừ khi có quy định khác.

Mỗi trò chơi và loại cá cược tại 62win có bộ quy tắc riêng được hiển thị trong phần hướng dẫn của từng game. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu rõ quy tắc trước khi đặt cược. Trong trường hợp lỗi kỹ thuật xảy ra trong quá trình chơi (mất kết nối, sự cố server), 62win sẽ xem xét giải quyết theo chính sách công bằng và kết quả cuối cùng sẽ do 62win quyết định. Các cược được đặt sau khi sự kiện đã bắt đầu hoặc kết thúc có thể bị hủy mà không hoàn tiền.

Nghiêm cấm các hành vi sau tại 62win: sử dụng phần mềm bot hoặc công cụ tự động; gian lận, thao túng kết quả; rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố; chia sẻ tài khoản; tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi; cố tình khai báo thông tin sai lệch; tấn công hoặc phá hoại hệ thống kỹ thuật của 62win. Vi phạm bất kỳ điều nào trên đây sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.

62win không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở mất lợi nhuận, mất dữ liệu hoặc gián đoạn kinh doanh. 62win cung cấp dịch vụ "nguyên trạng" và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi yêu cầu của người dùng. Trách nhiệm tối đa của 62win trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền nạp thực tế của người dùng trong 30 ngày gần nhất.

Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ 24/7 của 62win. 62win bảo lưu quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào mà không cần thông báo trước nếu có vi phạm điều khoản, hành vi gian lận hoặc hoạt động bất hợp pháp bị phát hiện. Số dư hợp lệ trong tài khoản sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh, trừ trường hợp vi phạm điều khoản dẫn đến tịch thu số dư.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 62win bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, giao diện, văn bản, hình ảnh, âm thanh, video, phần mềm và cơ sở dữ liệu là tài sản trí tuệ của 62win hoặc các đối tác được cấp phép. Nghiêm cấm sao chép, phân phối, tái sản xuất hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào mà không có sự đồng ý bằng văn bản của 62win. Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ có thể bị truy cứu theo pháp luật Việt Nam.

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh theo các nguyên tắc pháp lý chung được quốc tế công nhận. Mọi tranh chấp phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ 62win sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp. Nếu không đạt được thỏa thuận trong vòng 30 ngày, tranh chấp sẽ được đưa ra trọng tài độc lập theo quy trình do 62win chỉ định. Quyết định của trọng tài là cuối cùng và ràng buộc cả hai bên.